ООО «ВЕРДЭ»
Автоматизация всех бизнес-процессов компании «ВЕРДЭ»
Сайт: https://verdespb.ru
Вид деятельности: Производство приправ и пряностей
Тариф Битрикс24: Облако, профессиональный
Количество пользователей Битрикс24: 31
Город: г. Санкт-Петербург
Компания «Вердэ» – осуществляет производство и поставки оптом специй, пищевых добавок, пряностей и сушеных овощей для предприятий пищевой промышленности. Компания способна предложить высококачественную продукцию, а также обеспечить условия индивидуального сотрудничества для каждого клиента.
Ассортимент продукции включает добавки для пищевой промышленности, а также широчайший выбор специй со всего мира, необходимых в производстве мясной, молочной, кондитерской, хлебобулочной и прочей пищевой продукции.
Сейчас ООО «ВЕРДЭ» готовы предложить:
- пищевые добавки;
- пряности и приправы (имбирь, мускатный орех, гвоздика, тмин, кардамон, корица, кумин, барбарис, черный перец, белый перец, кунжут, пажитник, киноа белая, киноа красная, кориандр, семена льна, куркума, перец зеленый горошком, сумах, семена чиа, уцхо сунели, фенхель и др.);
- сушеные травы (лавровый лист, укроп, базилик, кинза, орегано / душица, Петрушка, Сельдерей, Тимьян, Розмарин и др.);
- сушеные овощи (лук, чеснок, морковь и др.);
- функциональные добавки, вкусно-ароматические и декоративные смеси.
ООО «ВЕРДЭ» осуществляет самостоятельное производство путем обработки продукции и доводки до готового состояния, а также поставляет товары партнеров. Ассортимент постоянно расширяется, адаптируясь под потребности клиентов.
Генеральный директор: Шаталов Сергей Александрович
Задачи:
Клиент поставил перед BitexART следующие задачи:
- аккумулирование заявок со всех источников поступления в одну систему – Битрикс24;
- интеграция Битрикс24 и 1С компании;
- разделение заявок на первичные и повторные;
- подключение сквозной аналитики для отслеживания эффективности рекламных кампаний.
Процесс настройки и внедрения системы Битрикс24:
-
Аудит
Для успешного внедрения системы Битрикс24 в компанию ООО «ВЕРДЭ» специалисты BitexART провели серию встреч по аудиту текущих бизнес-процессов клиента, которые впоследствии были переложены на Битрикс24.
Архитектурное решение по автоматизации компании ООО «ВЕРДЭ» было представлено команде клиента, которая была ответственна за внедрение Битрикс24 в компанию, решение было утверждено. -
Настройка
После того, как техническое задание было утверждено и подписано, специалисты BitexART приступили к настройке системы по согласованному решению, представленному в формате технического задания.
Что было сделано:
телефония коллтрекинг виджет на сайт обратный звонок форма на сайт онлайн-чат
В данную воронку попадают все заявки с входящего трафика: с сайта, телефонии, из мессенджеров
На стадиях «Заявка подтверждена», «Счет выставлен», «Товар отгружен» стоит автоматизация, согласно которой происходит передача данных в 1С компании и наоборот.
Таким образом, все сотрудники компании имеют полный доступ к данным по каждому заказу без выполнения двойной работы: в 1С и в Битрикс24.
На стадиях «Заявка подтверждена», «Счет выставлен» стоит автоматизация, согласно которой происходит передача данных в 1С компании и наоборот.
При конвертации сделки в данной воронке в успешную она автоматически дублируется в воронке «ПЕРВЫЕ ПРОДАЖИ» на стадии «Новая сделка».
На период написания данного документа воронка «ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ» только запущена в производство, поэтому на конечных успешной и неуспешной стадиях еще нет закрытых сделок.
Данный раздел был настроен для отдела маркетинга и управленческого аппарата ООО «ВЕРДЭ» для принятия ими грамотных и финансово выгодных маркетинговых и управленческих решений.
Более того, интеграция рекламных площадок с системой Битрикс24 дает возможность оценивать затраченный рекламный бюджет и влиять на поток привлеченных клиентов посредством четко выстроенной стратегии развития компании на ближайшие несколько лет.
Специалистами BitexART было проведено обучение сотрудников ООО «ВЕРДЭ» работе в системе Битрикс24.
Данное обучение было записано и сохранено, таким образом, новые сотрудники ООО «ВЕРДЭ» смогут изучить работу в системе по данным записанным урокам.
Результаты внедрения:
Исходя из всего вышеперечисленного, все задачи по автоматизации ООО «ВЕРДЭ» были успешно закрыты, а именно:
- автоматизация процесса продажи компании и работа сотрудников в режиме «одного окна»;
- синхронизация Битрикс24 и 1С клиента, чтобы избежать двойной работы менеджеров;
- все запросы компании из разных источников поступления заявок аккумулируются в одну систему, причем на сайт ООО «ВЕРДЭ» были добавлены: формы CRM, виджет, онлайн-чат, коллтрекинг для удобного взаимодействия с потенциальным клиентом ООО «ВЕРДЭ»;
- разделение заявок на первичные, повторные, холодные;
- интегрированный процесс отслеживания эффективности рекламных кампаний;
- мгновенное взаимодействие сотрудников внутри компании посредством встроенных процессов.
Более того, сам портал до сих пор сопровождается экспертом BitexART, который постоянно модернизирует систему, фиксируя пожелания сотрудников ООО «ВЕРДЭ» и помогая им развиваться вместе с Битрикс24.
Преимущества от внедрения Битрикс24:
- автоматизирован процесс продаж, что увеличивает прозрачность бизнеса в целом;
- быстрый и безошибочный процесс передачи данных из СРМ-системы в 1С и наоборот;
- прозрачная работа каждого ответственного лица;
- подробная сквозная аналитика всех рекламных кампаний ООО «ВЕРДЭ» для эффективного распределения рекламного бюджета компании;
- рабочий корпоративный портал для сотрудников ООО «ВЕРДЭ», которые могут работать из любой точки, при этом контроль руководителем все также будет обеспечиваться.
А также, теперь управленческий аппарат ООО «ВЕРДЭ» может контролировать все процессы через Битрикс24, находясь в любой точке мира, при этом качество работы всей компании с каждым днем только улучшается.
