ООО «ВЭД Эксперт»
Автоматизация всех бизнес-процессов компании «ВЭД Эксперт»
Сайт: https://expertyan.ru
Вид деятельности: Транспортные услуги
Тариф Битрикс24: Коробочная версия, корпоративный портал - 50
Количество пользователей Битрикс24: 50
Город: г. Астрахань
ООО «ВЭД Эксперт» - это логистическая компания, которая предоставляет услуги по организации международных транспортных перевозок: любые виды транспорта, полное сопровождение.
Генеральный директор: Мамиконян Камо Кимович
Задачи:
Так как компания занимается проектированием кухонь и шкафов, то необходимо создать калькулятор расчета стоимости заказа.
Более того, посредством Битрикс24 необходимо было формировать серию документов, которые используются во время финансово-хозяйственных отношениях между контрагентами.
Процесс настройки и внедрения системы Битрикс24:
-
Аудит
Для успешного внедрения системы Битрикс24 в ООО «ВЭД Эксперт» специалисты Bitexart провели серию встреч по аудиту текущих бизнес-процессов клиента, которые впоследствии были переложены на Битрикс24.
Архитектурное решение по автоматизации ООО «ВЭД Эксперт» было представлено команде клиента, которая была ответственна за внедрение Битрикс24 в компанию во главе с Мамиконян Камо (ген. директор). -
УСТАНОВКА КОРОБОЧНОЙ ВЕРСИИ БИТРИКС24
Параллельно с проведением аудита процессов ООО «ВЭД Эксперт» программисты BitexART занимались установкой коробочной версии на сервер клиента.
-
Настройка
После того, как техническое задание было утверждено и подписано, специалисты Bitexart приступили к настройке системы по согласованному решению, представленному в формате технического задания.
Что было сделано:
В данной воронке формируются карточки ЛИДОВ посредством загрузки холодной базы для ее обработки.
Также, интеграция телефонии настроена таким образом, чтобы на основе нового номера телефона формировалась новая карточка лида.
После квалификации ЛИДА начинается работа с заказом в направлении «ПРОДАЖА».
На каждой из стадий настроена глубинная автоматизация таким образом, чтобы ответственные лица не забывали про потенциальных клиентов и вовремя брали у контрагентов обратную связь.
После того, как в данной воронке заканчивается работа, а договор с клиентом заключен, в зависимости от типа услуги создается новая карточка в воронках «ТРАНЗИТ», «ИМПОРТ» или «ЭКСПОРТ».
Для быстрого формирования менеджерами документов, специалисты Bitexart создали шаблоны «Договор-заявки на перевозку», «Акт об оказании услуг» и «Счет на оплату»
В воронке «ТРАНЗИТ ЕАЭС ВЫВОЗ» на каждой стадии настроена автоматизация для минимизации рутинных действий.
В данной воронке на каждой стадии настроена автоматизация, а именно: постановка задач ответственным лицам в соответствии с тем, что необходимо сделать на каждом из этапов работы по договору импорта.
В данной воронке на каждой стадии настроена автоматизация, а именно: постановка задач ответственным лицам в соответствии с тем, что необходимо сделать на каждом из этапов работы по договору экспорта.
Интегратором, совместно с клиентом ООО «ВЭД Эксперт», было принято решение разделить исполнение обязательств по договору на три типа, так как стадии работы с договорами разные.
Также, руководителю необходимо смотреть аналитику в разрезе направления перевозок.
Специалистами BitexART было проведено обучение сотрудников ООО «ВЭД Эксперт» работе в системе Битрикс24.
Данное обучение было записано и сохранено, таким образом, новые сотрудники ООО «ВЭД Эксперт» смогут изучить работу в системе по данным записанным урокам.
Результаты внедрения:
Исходя из всего вышеперечисленного, все задачи по автоматизации ООО «ВЭД Эксперт» были успешно закрыты, а именно:
- прозрачность процесса продажи и исполнения обязательств по договору ООО «ВЭД Эксперт»;
- автоматическое распределение задач по ответственным сотрудникам без участия самих сотрудников;
- создание документов по каждому заказа меньше чем за 1 минуту;
- мгновенное взаимодействие сотрудников внутри компании посредством встроенных процессов.
Более того, сам портал до сих пор сопровождается экспертом BitexART, который постоянно модернизирует систему, фиксируя пожелания сотрудников ООО «ВЭД Эксперт» и помогая им развиваться вместе с Битрикс24.
Преимущества от внедрения Битрикс24:
- автоматизирован процесс продаж и процесс исполнения обязательств по договору;
- автоматизирован процесс создание документов для контрагентов;
- быстрое и эффективное взаимодействие между различными отделами ООО «ВЭД Эксперт»;
- рабочий корпоративный портал для сотрудников ООО «ВЭД Эксперт».
А также, теперь управленческий аппарат ООО «ВЭД Эксперт» может контролировать все процессы через Битрикс24, находясь в любой точке мира, при этом качество работы всей компании с каждым днем только улучшается.
