ООО «ИЗИТРАНС»
Автоматизация всех бизнес-процессов компании «ИЗИТРАНС»
Сайт: https://easytrans.su
Вид деятельности: Транспортная компания
Тариф Битрикс24: Коробочная версия, корпоративный портал - 50
Город: г. Москва
Транспортная компания ИЗИТРАНС занимается контейнерными перевозками по РФ, СНГ, ЮВА и Европе. У команды ИЗИТРАНС большой опыт работы, в связи с чем они могут предложить клиентам любые услуги, которые требуются для транспортировки груза.
Специалисты компании всегда помогут выбрать оптимальный способ доставки груза и проконсультируют по любым интересующим вопросам. ИЗИТРАНС постоянно следит за изменяющейся ситуацией на рынке грузоперевозок, что позволяет им делать перевозки по железной дороге более экономичными, уменьшать сроки доставки и увеличивать качество услуг.
Генеральный директор: Давидов Нариман Магомедрашидович
Задачи:
Более того, в Битрикс24 должны аккумулироваться и контролироваться все заявки на перевозку для эффективного отслеживания исполнения обязательств по договору.
Также, необходимо автоматизировать процесс таможенного оформления и проверки ставок.
Помимо выше указанных задач в Битрикс24 нужно формировать такие документы как договор, заявка перевозчику.
Процесс настройки и внедрения системы Битрикс24:
-
Аудит
Для успешного внедрения системы Битрикс24 в ООО «ИЗИТРАНС» специалисты Bitexart провели серию встреч по аудиту текущих бизнес-процессов клиента, которые впоследствии были переложены на Битрикс24.
Архитектурное решение по автоматизации ООО «ИЗИТРАНС» было представлено команде клиента, которая была ответственна за внедрение Битрикс24 в компанию во главе с Тагировым Рамилем. -
УСТАНОВКА КОРОБОЧНОЙ ВЕРСИИ БИТРИКС24
Параллельно с проведением аудита процессов ООО «ИЗИТРАНС» программисты BitexART занимались установкой коробочной версии на сервер клиента.
-
Настройка
После того, как техническое задание было утверждено и подписано, специалисты Bitexart приступили к настройке системы по согласованному решению, представленному в формате технического задания.
Что было сделано:
В данной воронке происходит классификация входящих обращений. После первого контакта по заявке, если она является качественной, создается карточка сделки в воронке «ПРОДАЖИ». В противном случае заявка закрывается в отказ.
В данном направлении менеджеру отдела продаж необходимо согласовать условия работы с клиентом, подписать договор и получить заполненное поручение от клиента.
Здесь работают логисты, отслеживая статус каждой заявки. На стадиях настроена автоматизация таким образом, чтобы ни про одну сделку не забыл ответственный сотрудник.
На этапе «1 этап. В пути» срабатывает автоматически бизнес-процесс «Таможенное оформление», благодаря которому приходят задания ответственным в зависимости от типа оформления.
Благодаря данному бизнес-процессу система автоматически проверяет: входит ли значение ставки в минимально допустимое в зависимости от типа перевозки: ж/д, морская, авиа, авто. Если значение входит в допустимый интервал, то система его пропускает. Если – нет, то происходит обнуление значения суммы и предупреждения сотрудника об этом.
Специалистами BitexART было проведено обучение сотрудников ООО «ИЗИТРАНС» работе в системе Битрикс24.
Данное обучение было записано и сохранено, таким образом, новые сотрудники ООО «ИЗИТРАНС» смогут изучить работу в системе по данным записанным урокам.
Результаты внедрения:
Исходя из всего вышеперечисленного, все задачи по автоматизации ООО «ИЗИТРАНС» были успешно закрыты, а именно:
- автоматизирован процесс продажи и обработки входящих запросов;
- автоматизирован процесс отслеживания работы по каждой заявке на логистику;
- автоматизирован процесс таможенного оформления и проверки ставок;
- автоматизирован процесс формирования документов: договор, заявка перевозчика;
- подключение всех источников получения заявок для работы в режиме «одного окна»;
- мгновенное взаимодействие сотрудников внутри компании посредством встроенных процессов.
Более того, сам портал до сих пор сопровождается экспертом BitexART, который постоянно модернизирует систему, фиксируя пожелания сотрудников ООО «ИЗИТРАНС» и помогая им развиваться вместе с Битрикс24.
Преимущества от внедрения Битрикс24:
- автоматизирован процесс продажи и отслеживания работы по каждой заявке на логистику;
- минимизация временных затрат на такие процессы как таможенное оформление и проверка ставок;
- минимизация временных затрат на формирование документов;
- быстрое и эффективное взаимодействие между различными отделами ООО «ИЗИТРАНС»;
- рабочий корпоративный портал для сотрудников ООО «ИЗИТРАНС».
А также, теперь управленческий аппарат ООО «ИЗИТРАНС» может контролировать все процессы через Битрикс24, находясь в любой точке мира, при этом качество работы всей компании с каждым днем только улучшается.
