«Мельница Кирова»
Автоматизация всех бизнес-процессов компании «Мельница Кирова»
Сайт: https://kirovmill.ru
Вид деятельности: ведущее предприятие мукомольной отрасли России и крупнейшая мельница в Европе.
Тариф Битрикс24: Коробочная версия, корпоративный портал - 100
Город: г. Санкт-Петербург
Сегодня «Мельница Кирова» - это современный мукомольный комбинат, выпускающий широкий ассортимент
продукции, соответствующий стандартам российского и мирового рынков, использующий в производстве
высокотехнологичное оборудование и современные технологии.
Преимущество Мельницы Кирова — выпуск специализированных видов муки, соответствующих индивидуальным требованиям
заказчика. «Мельница Кирова» заботится о своих Партнерах. Владея уникальными компетенциями в области технологий,
специалисты компании могут создать любые виды муки для производства готовых продуктов, необходимых заказчику. На
сегодняшний день Мельница Кирова предлагает более 40 видов специализированной муки, а также отруби, хлопья и
крупы. Весь ассортимент продукции МК отвечает высоким стандартам российского и мирового рынков.
Генеральный директор: Виллер Елена Борисовна
Задачи:
Более того, одним из ключевых запросов компании «Мельница Кирова» было создание автоматического просчета спецификаций технологом и экономистом, согласование их коммерческим и операционным директорами «Мельница Кирова» для осуществления продажи. Также, сотрудникам компании «Мельница Кирова» необходимо было разделять поступающие заявки в зависимости от предлагаемого формата сотрудничества с ним.
В системе Битрикс24 компания «Мельница Кирова» хотела также бронировать свободные переговорные комнаты, так как до внедрения Битрикс24 сотрудники компании уточняли занятость каждой переговорной комнаты посредством личного общения друг с другом.
Процесс настройки и внедрения системы Битрикс24:
-
Аудит
Для успешного внедрения системы Битрикс24 в компанию «Мельница Кирова» специалисты Bitexart провели серию встреч по аудиту текущих бизнес-процессов клиента, которые впоследствии были переложены на Битрикс24.
Архитектурное решение по автоматизации компании «Мельница Кирова» было представлено команде клиента, которая была ответственна за внедрение Битрикс24 в компанию во главе с Владимиром Мартыненко (начальник ПЭО (планово-экономического отдела)). -
УСТАНОВКА КОРОБОЧНОЙ ВЕРСИИ БИТРИКС24
Параллельно с проведением аудита процессов компании «Мельница Кирова» Bitexart занимались установкой коробочной версии на сервер клиента.
-
Настройка
После того, как техническое задание было утверждено и подписано, а коробка Битрикс24 установлена, специалисты Bitexart приступили к настройке системы по согласованному решению, представленному в формате технического задания.
Что было сделано:
Распределение заявок по различным направлениям помогает руководителям отделов собирать статистическую информацию по актуальному спросу компании и контролировать процесс каждого отдела как совместно, как и по отдельности (в компании «Мельница Кирова» отдел продаж разделен на подразделения: экспортный отдел, дистрибуция и опт, кондитерское производство).
Причем на каждой стадии настроена автоматизация таким образом, чтобы согласующие лица получали задание с документом на согласование и имели возможность отправить на доработку спецификацию, делегировать, внести замечания и другое. А лица, являющиеся инициаторами согласования, видели статус согласования и получали все корректировки и задания на доработки.
В данном интерфейсе каждый сотрудник может отследить занятость переговорных комнат и осуществить бронь на необходимое ему время, заполнив форму для бронирования:
Специалистами Bitexart было проведено обучение сотрудников компании «Мельница Кирова» работе в системе Битрикс24 по каждому отделу. Таким образом, система Битрикс24 прижилась и стала помощником для каждого сотрудника в выполнении его рабочих задач.
Данное обучение было записано и сохранено на диск компании, чтобы новые сотрудники компании «Мельница Кирова» смогли изучить работу в системе по записанным урокам.
После обучения сотрудникам компании «Мельница Кирова» было предложено протестировать систему, выполняя задания интегратора, для лучшего понимания интерфейса и возможностей Битрикс24. Тестовые задания были проверены специалистами Bitexart, после чего корпоративный портал «Мельница Кирова» Битрикс24 стал основной рабочей площадкой для внутреннего взаимодействия сотрудников компании «Мельница Кирова» и внешнего взаимодействия сотрудников компании «Мельница Кирова» с клиентами компании.
Результаты внедрения:
Исходя из всего вышеперечисленного, все задачи по автоматизации процессов компании «Мельница Кирова» были успешно закрыты, а именно:
- сбор заявок по всем направлениям в одной системе и их обработка;
- выстроенный процесс взаимодействия утверждения расчетов и спецификаций согласующими ответственными лицами компании «Мельница Кирова» между собой;
- аналитические данные по всем направлениям отдела продаж: экспорт, дистрибуция и опт, кондитерский отдел;
- автоматизированное оповещение клиентов компании «Мельница Кирова» о статусе их заявки;
- быстрое бронирование свободных переговорных комнат компании «Мельница Кирова».
Более того, сам портал до сих пор сопровождается специалистом отдела сопровождения Bitexart, который постоянно модернизирует систему, фиксируя пожелания сотрудников компании «Мельница Кирова» и помогая им развиваться вместе с Битрикс24.
Преимущества от внедрения Битрикс24:
- работа в режиме «одного окна» всех сотрудников компании «Мельница Кирова»;
- быстрый и безошибочный процесс согласования спецификаций ответственными лицами;
- быстрый и безошибочный процесс утверждения расчетов по потенциальным клиентам технологом и экономистом;
- быстрое получение информации по занятости переговорных комнат компании «Мельница Кирова»;
- рабочий корпоративный портал для сотрудников компании «Мельница Кирова», которые могут работать из любой точки, при этом контроль руководителем все также будет обеспечиваться.
А также, теперь управленческий аппарат компании «Мельница Кирова» может контролировать все процессы через Битрикс24, находясь в любой точке мира, при этом качество работы всей компании с каждым днем только улучшается.
